隐私说明与个人信息保护政策
麻将胡了客户端平台(以下简称"本平台"或"我们")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本政策旨在向您阐述我们在您使用"麻将胡了"、"麻将胡了2"客户端及传奇私服特色玩法时,如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息。请您在使用前务必仔细阅读本政策,特别是以粗体标识的条款。当您点击"同意"或继续使用我们的服务时,即视为您已充分理解并同意本政策的全部内容。
一、我们如何收集您的信息
在您使用客户端的过程中,为了实现核心游戏功能与保障账号安全,我们可能会收集以下类别的信息。这些信息的收集均基于"最小必要"原则:
1. 您主动提供的信息
- 注册登录信息:当您创建账号时,您需要提供手机号码或电子邮箱地址以完成实名验证。依据文化部相关规定,我们还需要您提供姓名及身份证号码进行实名认证,该信息仅用于防沉迷系统校验。
- 客服与反馈内容:当您联系我们的技术支持团队时,您主动提交的文字描述、截图或录屏文件。
2. 我们自动采集的信息
- 设备信息:包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(如IMEI/IDFA,仅在您授权后获取)、MAC地址、IP地址。这些信息用于生成设备指纹,以识别异常登录行为。
- 日志信息:当您使用客户端时,系统会自动记录操作日志,包括但不限于游戏版本号、点击流数据、崩溃堆栈信息、对局房间号及时长。
- 位置信息:我们仅收集粗略的IP归属地(精确到城市级别),用于计算地区用户分布及调整服务器资源,不涉及GPS精确定位。
二、信息的使用目的与方式
我们收集上述信息的目的仅限于提升您的游戏体验、维护产品安全以及履行法定义务。具体使用场景包括:
- 提供核心服务:利用您的账号信息验证身份,加载您的虚拟角色、金币余额及牌局历史,以实现"爆分全过程"的实时计分与录像回放功能。
- 反作弊与风控:利用设备信息与日志信息构建行为模型,识别并拦截使用外挂、非法篡改客户端内存等违规行为。例如,通过分析点击间隔的方差来判断是否有人为脚本介入。
- 产品优化与分析:我们会对聚合后的匿名数据进行统计分析,以了解不同版本客户端的闪退率、关卡通过率等指标,从而优化游戏平衡性。
- 合规审计:保留必要的日志记录,以满足《网络安全法》关于网络日志留存不少于6个月的法律要求。
我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途。如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途,我们将再次征求您的授权同意。
五、您享有的权利与行使方式
依据《个人信息保护法》,您对您的个人信息享有以下控制权。您可以通过客户端内"设置-账号与安全-隐私中心"路径行使这些权利:
- 查阅与复制权:您有权获取我们持有的关于您的个人信息副本。我们将在15个工作日内提供一份结构化的、机器可读的电子文件。
- 更正权:如果您发现您的绑定手机号或邮箱有误,您可以通过在线客服申请修改。出于安全考虑,修改敏感信息需要您提供额外的身份验证。
- 删除权:在以下情形下,您可以要求我们删除您的个人信息:(1) 处理目的已实现或无法实现;(2) 您撤回授权同意;(3) 我们违反法律收集使用信息。请注意,删除账号将导致您的虚拟资产(金币、皮肤)被永久清空,操作前请三思。
- 撤回同意权>:对于非必要的个性化推荐功能(如基于您对局风格推送的皮肤广告),您可随时在设置中关闭。
- 注销账号权:您可以在"隐私中心"底部发起账号注销流程。注销审核期为15天,期间您的账号将被冻结以防盗用。
特别说明:为履行法定的防沉迷义务,您的实名认证信息在账号注销后仍将在后台匿名保留3年,以供监管审计,但该信息将不再关联您的任何游戏行为数据。
六、信息安全保障措施与未成年人保护
我们采用了业界领先的安全技术和管理措施来保护您的个人信息免遭丢失、滥用、非授权访问或披露:
- 传输加密:所有数据交互均通过TLS 1.3加密通道进行,确保数据在传输过程中无法被窃听或篡改。
- 存储加密:数据库中的敏感字段(如手机号、邮箱)使用AES-256算法进行加密存储,即使数据库文件泄露也无法直接读取明文。
- 访问控制:我们的运维人员仅能通过堡垒机进行最小权限的数据访问,每一次查询操作均有审计日志记录。
- 未成年人保护:本平台禁止未满18周岁的用户注册。在实名认证环节,系统将自动校验年龄。若发现误注册的未成年人账号,我们将立即封停并清空所有充值记录。
若不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,通过邮件、电话或站内信的方式及时告知您事件的基本情况、可能的影响、我们已采取的措施及您的应对建议。
七、政策更新通知与联系我们
我们的隐私政策可能会根据法律法规的变更或业务功能的调整进行更新。本政策版本号为V3.2,最近更新日期为2025年01月15日。对于重大变更(如收集范围缩小或扩大、共享对象变化),我们将在客户端登录弹窗及官网首页公示至少30日后生效。
如您对本隐私政策或您的个人信息保护有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式与我们取得联系:
- 隐私保护专员邮箱:[email protected](邮件主题请注明"隐私咨询")
- 邮寄地址:中国(上海)自由贸易试验区张江路665号德宏大夏12层 法务部(收),邮编201203
- 在线客服:客户端内"帮助中心"转人工,说明来意为"隐私相关"。
我们将在收到您的反馈后15个工作日内予以答复。如果您对我们的回复不满意,特别是认为我们的处理方式损害了您的合法权益,您还可以向网信部门或电信管理部门进行投诉举报。